وسائل التواصل الاجتماعي
كانت لدى FashionBrand Co. تشكيلة منتجات رائعة، لكن حضورها على وسائل التواصل الاجتماعي كان راكدًا. فقد ظل حسابها على Instagram عند نحو 18,000 متابع لمدة 18 شهرًا، مع تفاعل منخفض، وغياب لمحتوى الفيديو، وجدول نشر غير منتظم. في المقابل، كانت علامات تجارية منافسة بمنتجات أقل جودة تنمو بمعدل يبلغ 3 أضعاف معدلها بفضل استراتيجية المحتوى على وسائل التواصل وحدها.
وضعت الإدارة هدفًا طموحًا: زيادة عدد المتابعين إلى 3 أضعاف خلال 90 يومًا، وتحويل هذا النمو في الجمهور إلى مبيعات إلكترونية قابلة للقياس. طلب جريء، لكنه قابل للتحقيق باستراتيجية إبداعية قوية وإعلانات مدفوعة دقيقة على وسائل التواصل.
خلال 90 يومًا، ارتفع عدد متابعي FashionBrand من 18,000 إلى 54,000 متابع، بزيادة قدرها 200%. وقفز معدل التفاعل من 0.8% إلى 4.2%. والأهم من ذلك أن المبيعات الإلكترونية المنسوبة مباشرة إلى وسائل التواصل الاجتماعي تضاعفت، مع زيادة بنسبة 340% في زيارات الموقع القادمة من قنوات التواصل الاجتماعي.


نبني استراتيجيات لوسائل التواصل الاجتماعي تصنع مجتمعات حقيقية، وتحقق تفاعلًا صادقًا، وتحوّل المتابعين إلى عملاء.