هيمنة RetailChain على البحث المحلي

التحدي

تدير RetailChain Group شبكة من 47 متجرًا للبيع بالتجزئة في 12 ولاية أمريكية. ورغم حضورها الفعلي على الأرض، كان ظهورها في البحث المحلي مشتتًا وغير متّسق، فالعملاء الذين يبحثون بعبارات «بالقرب مني» كانوا يجدون المنافسين بدلًا منها. وكانت ملفات Google Business Profile غير مُطالَب بملكيتها أو غير مكتملة في 31 فرعًا، وبيانات NAP (الاسم والعنوان والهاتف) غير متّسقة في أكثر من 200 دليل محلي، ولم يكن على موقعها الإلكتروني أي محتوى مخصص للفروع.

والنتيجة: منافسون أصغر انتشارًا يتفوقون عليها في ترتيب البحث المحلي، ما كان يكلّف RetailChain آلاف العملاء الذين يزورون المتاجر شخصيًا كل شهر.

استراتيجيتنا

• تجديد شامل لملفات Google Business Profile: طالبنا بملكية جميع ملفات GBP البالغ عددها 47 ووثّقناها وحسّنّاها بالكامل بالصور ومواعيد العمل والخدمات والأسئلة والأجوبة، مع وتيرة نشر أسبوعية.
• تنظيف الإدراجات في الأدلة وبناؤها: دقّقنا بيانات NAP وصحّحناها في أكثر من 200 دليل، وأدرجنا الفروع في 85 دليلًا محليًا جديدًا عالي الموثوقية لكل مجموعة فروع.
• هيكلة صفحات الفروع: أنشأنا على الموقع 47 صفحة فريدة وغنية بالمحتوى للفروع، مع ترميز Schema محلي وخرائط مدمجة ومحتوى خاص بكل حيّ.
• برنامج تسريع التقييمات: طبّقنا آلية لطلب التقييمات بعد الشراء، أثمرت أكثر من 1,800 تقييم جديد من فئة 5 نجوم على Google خلال فترة الحملة.

النتائج

نمت الزيارات العضوية المحلية بنسبة 280% في جميع الفروع الـ47. وارتفعت الزيارات الفعلية للمتاجر المنسوبة إلى بحث Google إلى 4 أضعاف خلال 5 أشهر. ويظهر اليوم 92% من فروعها في الحزمة المحلية (Local Pack) للكلمات المفتاحية الخاصة بخدماتها الأساسية.