EduPlatform: استقطاب الطلاب

التحدي

كانت EduPlatform، وهي سوق تعليمية إلكترونية تقدم دورات للحصول على شهادات مهنية، تدير حملات Google Ads واسعة الاستهداف تجلب الزيارات لكن نسب التسجيل كانت ضعيفة. فقد ارتفعت تكلفة الطالب المسجّل إلى 190 دولارًا، أي أعلى بكثير من الهدف البالغ 80 دولارًا الذي حدده فريقها المالي. كما كانت إعلانات YouTube تعمل دون استهداف، فتستنزف الميزانية على جماهير غير ذات صلة.

كما كان مسار التسجيل نفسه معطّلًا: فالطلاب المحتملون الذين يصلون إلى صفحات الدورات كانوا يغادرونها بنسبة 74% قبل إتمام التسجيل. وكانت المنصة بحاجة إلى استقطاب أذكى وتجربة أفضل في مسار التحويل معًا.

استراتيجيتنا

• هيكلة حملات قائمة على نية البحث: أعدنا هيكلة Google Ads في حملات حسب فئات الدورات، باستخدام كلمات مفتاحية عالية النية بالمطابقة التامة. وأنشأنا 14 مجموعة إعلانية محكمة الموضوع ومرتبطة بنتائج مهنية محددة (مثل «الحصول على شهادة PMP» و«دورة تحليل بيانات عبر الإنترنت»).
• سلاسل إعادة استهداف على YouTube: أنشأنا سلسلة من 3 فيديوهات على YouTube تستهدف المستخدمين الذين زاروا صفحات الدورات دون أن يسجّلوا. واتبعت الفيديوهات 1–3 تسلسلًا سرديًا: المشكلة ← الحل ← الدليل.
• إعادة تصميم مسار التسجيل: بسّطنا خطوات التسجيل في الدورات من 8 خطوات إلى 4، وأضفنا مؤشرات للتقدّم، ودليلًا اجتماعيًا (أعداد المسجلين ونتائج الخريجين)، ومحفزات للاستعجال (مواعيد إغلاق الدفعات).
• دمج حملات Performance Max: أطلقنا حملات Performance Max مزوّدة بمواد إبداعية عالية الجودة وإشارات جمهور من بيانات الطرف الأول للطلاب المسجّلين.

النتائج

سجّل 8,500 طالب جديد خلال 6 أشهر، بزيادة قدرها 3.4 أضعاف مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق. وانخفضت تكلفة الطالب المسجّل من 190 دولارًا إلى 104 دولارات. واستعادت سلاسل إعادة الاستهداف على YouTube وحدها 2,200 طالب كانوا قد تخلّوا عن التسجيل سابقًا.